– Ернур, скажите, пожалуйста, сколько казахстанцев уже воспользовались этой программой?
– По последним данным, программой воспользовались 120 семей, то есть более 240 детей получили бесплатный авиаперелёт.
– С какими трудностями сталкиваются туркомпании?
– Программа новая, пока все привыкают к механизму реализации, к большому наплыву звонков от туристов, которые хотят воспользоваться этой программой, в том числе звонят в Kazakh Tourism. Мы объясняем, что туристам следует обращаться к туроператорам, а мы работаем после завершения туров с туроператорами на основе их заявок.
Самые популярные направления – Туркестан, Алматы, Мангистау. Сложность ещё и в том, что направлений пока немного.
– Напомните, пожалуйста, механизм: каким образом погашается стоимость авиаперелёта?
– Сложилось два варианта использования этой программы.
Первый вариант. Туристы приходят в туркомпанию и покупают турпакет за вычетом стоимости билетов для детей в возрасте от двух до 17 лет включительно. Эти расходы покрывает туроператор. После завершения тура туроператор формирует заявку и направляет её нам. Мы принимаем эту заявку и в течение какого-то времени сверяемся и производим выплаты.
Второй вариант. Туристы оплачивают полный пакет, а по истечении тура, после того как мы обработали все заявки и выплатили компенсацию, туроператор возмещает затраты туристу.