Согласно материалам дела, истец во время перевода в мобильном приложении одного банка на свой счёт в другом банке ошибочно набрал чужой номер. В итоге 370 тысяч тенге перешли на счёт другого человека. Определив получателя, истец договорился с ним о возврате платежа. Однако ответчик не спешил возвращать деньги.
Судья смог примирить стороны с помощью нового механизма досудебного урегулирования спора – через составление досудебного протокола, в котором представлены доказательства и варианты примирения.
Ответчик обязалась вернуть всю сумму в оговоренные сроки.