Инцидент произошел 16 апреля на территории заброшенного здания гидролизного завода по улице Тайманулы в микрорайне Оңтүстік. Во время игры на территории завода с третьего этажа пятиэтажного здания упала девочка 2013 года.
На место происшествия выехали 3 человека личного состава департамента по ЧС и начальник караула капитан К. Дуйсенов.
До приезда скорой помощи сотрудники ЧС оказали первую медицинскую помощь. Пострадавшая была госпитализирована с диагнозом открытый перелом ноги.