Пассажирка Кенжеева вместе с мужем направлялась из Шымкента в Астану, находясь на последнем месяце беременности. В ночь с 21 на 22 октября, во время поездки на поезде №86 «Шымкент-Астана», у нее начались родовые схватки. В 23:30 муж обратился к проводникам за помощью.
Начальник поезда Каракулова Гульшат и проводница Адамбаева Анара оказали необходимую помощь и благополучно приняли роды. В 21 октября 23:55 на свет появилась здоровая девочка.
На ближайшую станцию Сары-Шаган была вызвана скорая медицинская помощь, которая встретила пассажирку с мужем и новорожденную по прибытию поезда.