На место происшествия незамедлительно прибыли подразделения ДЧС. Действуя решительно, спасатели через соседнюю квартиру вышли на опасную высоту и начали переговоры, стараясь убедить девушку отказаться от опасного шага.
В это время другая группа спасателей поднималась с помощью автолестницы, готовая в любой момент прийти на помощь. Профессионализм, выдержка и самоотверженность спасателей позволила благополучно снять с парапета и доставить в безопасное место девушку 1999 года рождения.