На помощь пострадавшей незамедлительно выдвинулись спасатели Службы спасения, сотрудники Универсального спасательного подразделения-23 ДЧС г. Алматы и медики Центра медицины катастроф.
Использование современных высокопроходимых автомобилей МЧС позволило сократить время реагирования до минимума. Первая медицинская помощь была оказана пострадавшей менее чем через 30 минут с момента поступления сообщения.
Спасатели обеспечили бережный спуск женщины с горного рельефа и доставили её в медицинское учреждение. Сопровождавшая её дочь также была эвакуирована на аварийно-спасательном автомобиле.