Цифровая карта семьи формируется на основе данных из информационных систем государственных органов. В настоящее время в ней аккумулирирована информация о более чем 20 млн граждан Казахстана, или свыше 6,2 млн семей.
Система позволяет автоматически информировать граждан о праве на получение различных мер государственной поддержки в зависимости от их социального статуса. Сейчас через ЦКС можно беззаявительно оформить 11 видов пособий и социальных выплат, включая выплаты по инвалидности, потере работы или кормильца, пособия при рождении ребенка, выплаты многодетным семьям и адресную социальную помощь.
При установлении права на получение господдержки гражданам направляется SMS-уведомление от единого контакт-центра 1414. Для оформления выплаты необходимо ответить на сообщение согласием, после чего назначение пособия производится автоматически, а средства поступают на банковский счёт получателя.
В ведомстве также напоминают, что отвечать следует только на сообщения, поступившие с официального номера 1414, чтобы избежать риска мошенничества.