Для единообразного подхода к деятельности таких центров утверждены методические указания, подготовленные НАО имени Ы. Алтынсарина.
В частности, в Восточно-Казахстанской области с 2019 года реализуется проект «Служба школьной медиации», и на начало октября 2025 года в регионе действуют 174 подобных службы.
Согласно официальной информации, школы, участвующие в инициативе, будут включать в состав службы медиации учеников старших классов, педагогов, психологов, социальных работников, родителей и представителей общественных объединений.
Таким образом, развитие школьных служб медиации становится частью государственной политики по формированию безопасной и поддерживающей образовательной среды, направленной на восстановление отношений и уменьшение числа конфликтов в учебных организациях.